Introduction
Bienvenue sur le site d’Elektro VDDP. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat exceptionnelle. Cette page détaille notre politique de remboursements et de retours pour vous assurer une transparence totale et un service de qualité.
Conditions de Retour
Les produits achetés chez Elektro VDDP peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la date de réception. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Procédure de Retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à info@elektrovddp.com ou par téléphone au 0479 1109 52. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre produit. Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison du retour dans votre demande.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un certain délai de jours.
Exceptions
Certains types de biens sont exemptés de retour, tels que les cartes-cadeaux et les produits logiciels téléchargeables. Veuillez consulter notre site ou contacter notre service client pour plus de détails sur les exceptions spécifiques.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursements et de retours, n’hésitez pas à nous contacter à info@elektrovddp.com ou au 0479 1109 52. Notre adresse est Keizer Karelstraat 33, 8000 Brugge. Numéro d’entreprise: BE 0451.605.472, TVA: BE0451605472.
